El chat está diseñado para ofrecerte soporte y resolver tus consultas. Para usarlo, necesitamos tu consentimiento para procesar ciertos datos básicos como tu dirección IP y el contenido de las conversaciones, que serán almacenadas durante un período máximo de un año por nuestro proveedor externo.

Evita compartir información confidencial o sensible, como contraseñas, datos bancarios o información de salud. Al aceptar, declaras que has leído y estás de acuerdo con nuestra Política de Uso del Chat.

Última actualización:

21/12/2024

1. Finalidad del Chat

Este chat tiene como objetivo proporcionar un canal de comunicación para responder tus consultas de manera eficiente. No está diseñado para tratar información sensible o confidencial. Recomendamos no incluir datos como contraseñas, información bancaria o de salud en las conversaciones.

2. Datos Procesados

Para el funcionamiento del chat, recopilamos y procesamos los siguientes datos:

• Dirección IP del usuario.
• Contenido de las conversaciones.

Estos datos son gestionados por nuestro proveedor externo de chat, Chatbase, quien los almacena durante un período máximo de un año exclusivamente para:

• Mejorar el servicio.
• Resolver problemas técnicos.

3. Uso Responsable del Chat

Al utilizar este chat, aceptas no compartir información confidencial ni datos sensibles. Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso al chat si detectamos un uso indebido.

4. Terceros y Privacidad

El chat funciona mediante un servicio externo proporcionado por Chatbase. Aunque nosotros no accedemos directamente a los datos almacenados, confiamos en su infraestructura para garantizar la seguridad de la información. Puedes leer más sobre sus prácticas de privacidad en la Política de Privacidad de Chatbase.

5. Almacenamiento y Eliminación de Datos

Los datos recopilados se almacenan durante un período máximo de un año. Pasado este tiempo, serán eliminados automáticamente. No utilizamos estos datos para fines de marketing ni los compartimos con terceros distintos al proveedor del servicio.

6. Consentimiento y Retirada

Tu consentimiento es obligatorio para usar el chat. Puedes retirarlo en cualquier momento dejando de utilizar el servicio o contactándonos para bloquear futuras sesiones.

7. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para garantizar el cumplimiento normativo o mejorar el servicio. Te notificaremos cualquier cambio significativo.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, puedes contactarnos en:

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